Смеялись с Балькой: ежели к вам пришли и что-то там весьма доброжелательно предлагают по коммунальной службе - непременно мошенники. А ежели пришли и с порога грозным голосом: "Счетчики покажите? Давно оплачивали?" - непременно родные донэнергосбыт или горгаз. Хамство - это их эволюционное качество, позволяющее простому смертному оставаться защищенным от мошенников. Если и они станут доброжелательными, то нам, потребителям комуслуг, станет сложнее жить.